Infinity | Escaladora

Leider kann ich für meine Erfahrung mit dem Infinity Stair Climber nur einen Stern vergeben. Schon die Lieferung hat länger gedauert als vorher angegeben. Richtig problematisch wurde es aber erst, nachdem das Gerät aufgebaut war. Mein größtes Problem sind die Stufen beim Stoppen. Sie fahren nicht in eine feste Position zurück, sondern bleiben einfach dort stehen, wo das Gerät gerade zum Stillstand kommt. Dadurch kann die unterste Stufe ziemlich ungünstig stehen. Auf meine Nachfrage wurde mir bestätigt, dass man das nicht einstellen kann und sich die letzte Stufe auch nicht automatisch ausrichtet. Ganz ehrlich: Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich das Gerät nicht gekauft. Ich hatte vor der Bestellung ausdrücklich gesagt, dass ich den Stair Climber in meiner Physiotherapiepraxis einsetzen möchte. Gerade dort trainieren Menschen, die beim Treppensteigen noch unsicher sind. Wenn so ein Patient nach dem Stoppen absteigen möchte und die unterste Stufe schräg oder ungünstig steht, reicht ein falscher Tritt und er kann stürzen. Aber selbst für eine rein private Nutzung würde ich das so nicht haben wollen. Bei einem Gerät, auf dem man Treppen steigt, muss für mich nicht nur das Training funktionieren. Ich möchte anschließend auch vernünftig und sicher wieder herunterkommen. Es muss die Sicherheit gewährleistet sein. Dazu kommt, dass mein Stair Climber sehr laute mechanische Geräusche macht. Mir wurde vom Kundenservice per Mail ausdrücklich bestätigt, dass diese Geräusche „definitiv nicht normal“ sind. Das Gerät hat also zusätzlich ein technisches Problem. Deshalb habe ich mich für die beworbene 100-Tage-Rückgabe entschieden. Leider wird es auch dabei unnötig kompliziert. Die Palette wurde bei der Lieferung von der Spedition direkt wieder mitgenommen. Jetzt muss ich erst warten, bis mir wieder eine Palette geschickt wird. Danach soll ich das rund 150 kg schwere Gerät wieder abbauen und für den Rücktransport vorbereiten. Dann steht es hier wieder herum und ich warte erneut, bis eine Spedition es abholt. Die Originalverpackung habe ich natürlich nicht aufgehoben. Das war ein riesiger Karton für ein 150-kg-Gerät. Ich kann solche Verpackungen nicht wochenlang in meiner Praxis lagern, nur für den Fall, dass ich sie irgendwann vielleicht noch einmal brauche. Was mich zusätzlich ärgert, ist die Kommunikation. Antworten kommen teilweise innerhalb kürzester Zeit. Inhaltlich heißt es aber immer wieder, dass mein Anliegen an ein Team weitergegeben wird und sich jemand bei mir meldet. Als mir bestätigt wurde, dass die Geräusche nicht normal sind, sollte sich zum Beispiel die Technik melden. Das ist nicht passiert. Ich möchte inzwischen einfach nur noch, dass das Gerät abgeholt und die Rückgabe abgeschlossen wird. Für mich ist besonders enttäuschend, dass ich vor dem Kauf klar gesagt hatte, wofür ich das Gerät brauche. Über die Sache mit der Stufenposition hätte ich deshalb vorher informiert werden müssen. Dann hätte ich den Stair Climber gar nicht erst bestellt.

Erfüllt die Erwartungen und mehr!

Geräte wurden mit Spedition bis Bordstein kante geliefert. Die Verpackung war einwandfrei, Dank der übersichtliche Beschreibung konnte ich die Geräte in vier Stunden aufbauen. Bedienung super, funktionieren einwandfrei kein rucken, kein zucken. Vielen Dank ATLETICA….

Super easy aufgebaut. Läuft ohne Probleme vielen Dank :)

Gute schnelle Lieferung, Gerät ohne Schäden sehr gut verpackt. Der Sport mit diesem Gerät ist sehr anstrengend und macht viel Spaß…. Grüße

Training mit der Treppe macht Spaß und ist sehr intensiv. Treppen steigen mit Rucksack war vorher immer mein Bergtraining für Touren, aber das ständige Treppen runter gehen ist schlecht für die Knie. Jetzt geht's nur noch bergauf

•Sehr schnelle Lieferung •hochwertig •macht Spaß Absolut zufrieden !

Danke!

Sehr schnelle und professionelle Lieferung. Zusammenbau sah schwerer aus als er effektiv war. Meine Frau und ich sind sehr zufrieden.

Très belle machine, très appréciée par nos clients. Un petit soucis au début mais le SAV a été très réactif et efficace. Je recommande.

Genutzt zur Mobilisierung von Älteren (70+) zum Erhalt/Ausbau der Stützkraft in Hüfte und Beinen. Durch die Robustheit/Standfestigkeit des Gerätes in Verbindung mit den Sicherheitsfunktionen aus meiner Sicht ideal für diesen Zweck und wird sehr gut angenommen, inkl. bereits beobachtbare Trainingsfortschritte. Bin sehr zufrieden!